Termeni și Condiții

Preambul

Acest document stabilește termenii și condițiile generale aplicabile relației dintre ALPNA PROJECTS SRL (denumită în continuare „Alpna”, „Furnizorul”) și persoanele juridice / autoritățile contractante care apelează la serviciile noastre de consultanță (denumiți în continuare „Clientul”).

Site-ul www.alpnaconsult.ro are rol exclusiv de prezentare. Serviciile sunt prestate numai în baza unui contract scris negociat individual cu fiecare Client (relație B2B).

Definiții

• Site — pagina www.alpnaconsult.ro, inclusiv toate subpaginile sale.
• Servicii — activitățile de consultanță descrise la secțiunea 03.
• Operator economic — orice persoană juridică ce participă la proceduri de achiziții publice ca ofertant.
• Autoritate contractantă — entitate publică, în sensul Legii nr. 98/2016 privind achizițiile publice.
• SEAP / SICAP — Sistemul Electronic de Achiziții Publice / Sistemul Informatic Colaborativ pentru mediul performant de desfășurare a Achizițiilor Publice.
• Contract — convenția scrisă încheiată între Alpna și Client privind prestarea Serviciilor.

Obiectul serviciilor

Alpna oferă, în limita obiectului său de activitate, următoarele tipuri de servicii:

• Consultanță SEAP / SICAP pentru firme — creare cont, monitorizare licitații, elaborare propuneri tehnice & financiare, completare DUAE, redactare contestații CNSC, asistență la semnarea contractului;
• Consultanță achiziții pentru autorități contractante — elaborare PAAP, redactare caiete de sarcini, asistență evaluare oferte, publicare în SEAP, consiliere post-atribuire, instruire personal;
• Audit & evaluare proceduri — analiză conformitate dosare deja existente, identificare riscuri legale și recomandări de remediere.

Domeniul exact al prestației, livrabilele, calendarul și onorariul sunt detaliate într-un contract scris distinct sau într-o ofertă acceptată în scris (e-mail acceptat de ambele părți este considerat acord scris).

Modul de contractare

Procesul standard este:

1. Clientul ne contactează (prin formular, e-mail sau telefon).
2. Realizăm o discuție preliminară — gratuită, fără obligații (max. 45 minute).
3. Transmitem o ofertă scrisă cu sferă de servicii, calendar și onorariu.
4. După acceptarea ofertei, semnăm contractul și emitem factura.
5. Începem prestarea efectivă a serviciilor.

Discuția preliminară și transmiterea ofertei nu generează o relație contractuală și nu obligă pe niciuna dintre părți la semnarea contractului final.

Tarife și plată

Tarifele sunt negociate individual, în funcție de complexitatea procedurii, de domeniul CPV, de termenele de livrare și de regimul de urgență solicitat.

Modalitățile uzuale de tarifare:

• onorariu fix per procedură (ex. depunere ofertă completă);
• onorariu lunar (retainer) pentru asistență recurentă;
• onorariu de succes — procent din valoarea contractului atribuit, doar dacă este expres prevăzut în contract.

Plata se face prin transfer bancar, în termenele agreate prin contract (de regulă, 14 zile de la emiterea facturii). Toate prețurile sunt exprimate în RON, fără TVA, urmând a fi adăugat TVA-ul aplicabil dacă este cazul.

Obligațiile noastre

• să prestăm Serviciile cu profesionalism, conform legislației în vigoare în domeniul achizițiilor publice;
• să respectăm termenele agreate prin contract;
• să păstrăm confidențialitatea informațiilor primite;
• să comunicăm prompt orice modificare relevantă (legislativă, procedurală) care ar putea afecta procedura Clientului;
• să livrăm documentele într-un format profesional, gata de utilizare în SEAP / SICAP.

Obligațiile clientului

• să furnizeze la timp și complet documentele și informațiile necesare prestării (acte constitutive, certificate fiscale, documente tehnice etc.);
• să asigure veridicitatea informațiilor transmise — Alpna nu răspunde pentru consecințele unor date inexacte sau falsificate;
• să achite onorariul în termenele convenite;
• să respecte termenele de revizuire a draft-urilor (de regulă, 48-72 ore lucrătoare);
• să nu modifice unilateral documentele finale fără a ne informa.

Răspundere și limite

Alpna își asumă obligații de mijloace, nu de rezultat. Aceasta înseamnă că ne angajăm să prestăm Serviciile cu cele mai bune practici profesionale, dar nu garantăm câștigarea licitației sau o decizie favorabilă a CNSC, întrucât atribuirea depinde de factori multipli aflați în afara controlului nostru.

În niciun caz răspunderea Alpna nu poate depăși valoarea totală a onorariilor încasate efectiv pentru procedura în cauză.

Alpna nu răspunde pentru:

• consecințele unor informații sau documente inexacte furnizate de Client;
• indisponibilitatea SEAP / SICAP din motive imputabile operatorului platformei;
• modificări legislative apărute după prestarea serviciului care afectează rezultatele procedurii;
• decizii ale autorităților contractante / instanțelor / CNSC bazate pe alte criterii decât conformitatea documentației.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului www.alpnaconsult.ro (texte, grafică, logo, structură, cod sursă, video) este proprietatea Alpna sau a partenerilor săi licențiați și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă, fără acordul nostru scris prealabil:

• reproducerea, copierea, modificarea sau redistribuirea conținutului;
• utilizarea logo-ului sau a numelui „Alpna” într-un context care ar putea induce în eroare publicul;
• extragerea automată a datelor (scraping, crawling intensiv).

Documentele livrate Clientului în cadrul unui contract pot fi utilizate de acesta exclusiv în scopul procedurii pentru care au fost elaborate.

Confidențialitate

Toate informațiile primite de la Client în cursul prestării Serviciilor (strategii comerciale, prețuri, documente tehnice, lista de subcontractori etc.) sunt tratate ca strict confidențiale și nu sunt divulgate către terți, cu excepția situațiilor impuse de lege sau autorizate scris de Client.

Obligația de confidențialitate rămâne în vigoare 5 ani după încetarea contractului.

Pentru detalii privind protecția datelor personale, consultați Politica de Confidențialitate.

Încetarea contractului

Contractul poate înceta:

• prin executarea integrală a obiectului — la livrarea ultimei prestații;
• prin acordul scris al ambelor părți;
• prin reziliere unilaterală, în caz de neîndeplinire culpabilă, după notificare prealabilă de 15 zile;
• de drept, în caz de forță majoră care durează peste 60 de zile.

La încetarea contractului, Clientul rămâne dator pentru toate Serviciile efectiv prestate până la acea dată.

Litigii și legea aplicabilă

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend apărut între ele. În caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul Furnizorului.

Pentru solicitările care țin de drepturile consumatorului (acolo unde, prin excepție, calitatea de consumator ar fi aplicabilă), consultați paginile ANPC — SAL și ANPC — SOL.